Esta questão é colocada a Isaias Reina Herrera, sénior manager da Accenture Espanha, numa entrevista publicada na "Prémio", no dia 26 de Agosto de 2005. A resposta de Isaias Reina, experiente em matérias de TI e negócio, é "que temos numerosos exemplos de entidades que conseguiram, graças à utilização de tecnologia, melhorar a eficiência dos seus processos internos e ser líderes em segmentos de mercado nos quais, pela sua reduzida dimensão, seria difícil estarem presentes. Estas entidades apostam em arquitecturas abertas, que facilitam a integração de novas funcionalidades (como a existência de uma base de dados única por cliente e de um catálogo de produtos), com plataformas multi-canal que permitam aproveitar as inovações tecnológicas como motor de criação de valor e de novas oportunidades, minimizando o impacte nas infra-estruturas envolvidas (dispositivos móveis, e-business, data mining, ferramentas de colaboração, gestão documental...)".
Sem comentários:
Enviar um comentário