Colóquio durante o XI Curso Complementario de Comunicación y Protocolo da Universidade de Vigo

Gostei muito de ter estado no 1º dia do XI Curso Complementario de Comunicación y Protocolo da Universidade de Vigo com o Prof. Fernando Ramos, Horácio Vázquez (Argentina), José Luís Delgado Garcia (Salamanca) e Yolanda Martínez (UCM).

Novas aplicacións, novas demandas de tecnoloxía de punta para a comunicación e o protocolo corporativo da empresa e as institucións

Apresentação no XI Curso Complementario de Comunicación y Protocolo, da Faculdade de Ciências Sociais e da Comunicação, da Universidade de Vigo, em Pontevedra:

A minha apresentação no XI Curso Complementario de Comunicación y Protocolo

Faculdade de Ciências Sociais e da Comunicação da Universidade de Vigo

Pós-graduação em Gestão de Operações e Serviços Industriais do Cenertec vai na 3.ª edição

Se estiver interessado na 3ª edição da pós-graduação em gestão de operações e serviços industriais, do Cenertec,nomeadamente objetivos, plano de estudos, programas das disciplinas, seminários, projeto final, empresas a visitar, sínteses curriculares dos docentes, processo de candidatura e selecção, fotografias em sala e empresas e testemunhos de formandos das 2 edições anteriores é favor clicar aqui.

Esta pós-graduação é constituída por 12 disciplinas, um projeto final (a realizar, preferencialmente, nas empresas dos alunos), 10 seminários por especialistas de reconhecido mérito e 8 visitas de estudo a empresas com resultados reconhecidos em domínios da gestão industrial.

Esta pós-graduação é ministrada por docentes ligados ao mundo empresarial e académico, que conseguiram aliar uma sólida formação académica à experiência do saber-fazer (ensinam o que praticam e praticam o que ensinam), apoiando as suas intervenções em casos práticos e levando os alunos a descobrir oportunidades de melhoria nas suas funções.

Os processos de candidatura deverão ser enviados até ao próximo dia 30 de Setembro.

As aulas serão dadas às sextas-feiras (18:30-22:30) e sábados (09:00-13:00) e terão início no dia 14 de Outubro.

Universidade Lusíada de Famalicão lança Pós-Graduação em Comunicação Digital e Redes Sociais

A Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão lançou uma nova Pós-Graduação em Comunicação Digital e Redes Sociais, que terá início em Outubro de 2011. A duração prevista é de dois semestres, num total de 120 horas em horário pós-laboral.

Com uma estrutura curricular composta por unidades curriculares de Comunicação Empresarial e Institucional, Marketing Directo e Relacional 2.0, Publicidade online, Gestão Estratégica de Redes Sociais, e-RP, Blogs e Microblogs, e Projecto de Comunicação Digital e Redes Sociais, a nova Pós-Graduação assumirá um formato prático assente no recurso a novas tecnologias web e a plataformas de e-learning, a que não será alheia uma boa base teórica.

O corpo docente é constituído por professores da Universidade Lusíada e especialistas de renome nacional e internacional: Daniel Marti Pellón, Paula Portugal Mendes, Luís Rasquilha, Elizabeth Real, Raquel Reis e Jorge Remondes.

Mais informações aqui

A Estratégia do Jogo

Mundialmente são realizados Jogos de Simulação em Gestão Global, Marketing e Estratégia, entre outras áreas da Gestão.

Se desejar aprender sobre Jogos e criar um ambiente de performance pessoal e brilhar em momentos críticos, pode ler "A Estratégia do Jogo", de Steve Bull.

Bull, S. (2009) A Estratégia do Jogo. Campus: São Paulo.

O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!

Paulo Balreira Guerra escreveu sobre a compreensão do cérebro do cliente na prestação de um serviço, no livro "O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!".
É um livro interessante para estudantes de marketing e gestão, nomeadamente para o estudo do comportamento do consumidor. Sugeri-o aos meus alunos dos Mestrados de Marketing e Gestão da Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão.
Se desejar saber como funciona o cérebro humano na prestação de um serviço ao cliente, as leis da razão e da emoção na prestação de um serviço ao cliente e o perigo da emoção estar a vencer a razão, leia o livro!

Guerra, Paulo (2010). O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!. Lisboa: Sílabo.

Videoconferência online grátis até 200 participantes

No âmbito da comunicação interna e no âmbito da formação em geral, intra ou inter empresas, e também no sistema de ensino/aprendizagem de estudantes, os profissionais ligados à comunicação, à consultoria e à formação e ensino podem programar e realizar videoconferências online sem custos e para um número significativo de participantes que pode ascender a mais de uma centena.
Depois de ver encerrada a minha conta dimdim, experimentei recentemente o serviço anymeeting que é uma excelente alternativa ao dimdim.
Para usufruir do serviço de videoconferência online anymeeting, basta criar uma conta e de uma forma intuitiva, à semelhança do dimdim, pode criar de imediato uma videoconferência online onde pode não só partilhar conteúdos mas comunicar por escrito através de chat, falar e utilizar a sua webcam.

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Secretária Virtual na Empresa

Através de escritórios virtuais, a sua secretária virtual realiza todas as actividades que uma secretária:
- Atendimento telefónico;
- Área reservada;
- Promoção da empresa;
- Espaço físico para formações.
A sua secretária está essencialmente dirigida para liberais, start-ups, pequenos e médios empresários, sem capacidade financeira para suportar investimentos significativos numa estrutura permanente.

asuasecretaria

Diagrama de Gantt

Para a elaboração de um Plano de Negócios, um Plano de Marketing ou, por exemplo, um Plano de Comunicação é sempre necessário proceder ao Desenho do Diagrama de Gantt.
Dadas as dificuldades que por vezes ocorrem na criação e edição do diagrama no Microsoft Word, pode utilizar-se a aplicação informática GanttProject, que é de acesso livre e que possibilita gerar outputs com uma estrutura e um design mais profissional.

GanttProject Download